Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор сайта: GEARTECH SOLUTIONS LIMITED.

Контакт для вопросов по обработке персональных данных: sales@geartechsol.com.

Офис/склад в России, указанный на сайте: 143441, Московская область, г.о. Красногорск, д. Путилково, территория «Гринвуд», стр. 31/1. Офис в Гонконге: Wanchai, Hong Kong.

2. Какие данные мы обрабатываем

3. Для чего используются данные

• принять и обработать RFQ-заявку, запрос цены, подбор аналога или загрузку спецификации;
• связаться с заявителем и уточнить применимость, срок поставки, цену и условия;
• подготовить коммерческое предложение, счет, документы и организовать поставку;
• передать запрос ответственному менеджеру, складу, логистике или поставщику в объеме, необходимом для обработки заявки;
• защитить сайт и формы от спама, ошибок, повторных отправок и технических сбоев;
• анализировать эффективность страниц, источников заявок и улучшать коммерческий UX после согласия на аналитику.

4. Правовые основания

Данные из форм обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даете при отправке формы, а также для подготовки ответа на запрос, коммерческого предложения, счета и дальнейшего исполнения договоренностей с клиентом или его компанией.

Технические данные, необходимые для безопасности и корректной работы сайта, могут обрабатываться как необходимые. Маркетинговая и поведенческая аналитика включается только после выбора в cookie-баннере.

5. Кто может получать данные

Доступ получают только те лица и сервисы, которым данные нужны для обработки заявки и работы сайта:

• сотрудники и менеджеры GEARTECH SOLUTIONS, отвечающие за RFQ, продажи, логистику и документооборот;
• поставщики, логистические партнеры и складские подразделения, если это необходимо для расчета и поставки;
• провайдеры хостинга, почтовой доставки, Telegram-уведомлений и внутренних CRM/pipeline-инструментов;
• сервисы аналитики и коммуникации, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics / Google Tag Manager и Chatwoot, если такие сервисы включены на странице и разрешены cookie-настройками.

Данные не продаются третьим лицам.

6. Международная обработка

GEARTECH SOLUTIONS работает с заявками на поставку через Россию, Китай и Гонконг. Поэтому данные заявки могут быть доступны ответственным сотрудникам или партнерам в этих юрисдикциях только в объеме, необходимом для ответа, расчета, проверки применимости, закупки и логистики.

7. Сроки хранения

• заявки, переписка и файлы хранятся на период обработки запроса, деловых отношений и сроков, необходимых для учета, договорной и претензионной работы;
• служебные логи и события сайта хранятся ограниченное время, необходимое для безопасности, диагностики и аналитики;
• cookie хранятся до окончания срока действия, очистки браузера или изменения настроек пользователем.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует необходимые cookie для работы форм, защиты от повторных отправок, сохранения технических признаков сессии и режима сотрудника. Аналитические и маркетинговые теги используются для оценки эффективности страниц, источников трафика и действий до заявки.

До согласия в cookie-баннере маркетинговая аналитика не запускается. Вы можете выбрать режим «Только необходимые», очистить cookie в браузере или написать на sales@geartechsol.com для вопросов по данным.

9. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры: HTTPS, ограничение доступа к внутренним системам, private lead store, журналирование заявок, фильтрацию staff/test/e2e-трафика, проверку файлов и базовую защиту от спама. Доступ к персональным данным предоставляется только по рабочей необходимости.

10. Ваши права

Вы можете запросить информацию об обработке ваших данных, уточнить данные, отозвать согласие, попросить удалить или ограничить обработку, если это применимо к конкретной ситуации и не противоречит обязательным требованиям учета, договорной и правовой работы.

Для обращения напишите на sales@geartechsol.com и укажите, с какой заявкой или контактом связан запрос.